Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Chez The HOLY BARBER, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expérience d’achat fiable, simple et professionnelle.
Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos commandes en France métropolitaine.
Les livraisons vers d’autres destinations ne sont pas proposées pour le moment, sauf indication contraire affichée sur notre site au moment de la commande.
Mode de livraison
Les commandes sont expédiées via un service de livraison suivi, selon les options disponibles au moment de la commande.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
Délais de préparation
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre paiement validé, votre commande est généralement préparée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Après expédition, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur et la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. The HOLY BARBER ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux périodes de forte activité, aux jours fériés, aux grèves, aux intempéries ou à tout événement indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.
La livraison est offerte à partir de 45 € d’achat en France métropolitaine.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, si celles-ci sont disponibles.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Il est impératif de communiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides afin de permettre le bon traitement et le suivi de la livraison.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, The HOLY BARBER ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.
Colis retourné à l’expéditeur
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence prolongée ou d’un colis non réclamé, nous contacterons le client afin de convenir d’une nouvelle expédition.
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Colis endommagé ou problème de livraison
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis dès sa réception.
Si votre colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, merci de nous contacter rapidement à l’adresse contact@theholybarber.fr avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos du colis et des produits reçus.
Commande non reçue
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable après son expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.
Retours et échanges
Pour toute demande de retour ou d’échange, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour ou à nous contacter avant tout renvoi.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Adresse de retour
The HOLY BARBER
1044 Chemin des Plantades
83130 La Garde
France
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@theholybarber.fr ou par téléphone au 06.79.98.55.16.